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服务中心

  • 感谢您对ieShop关注与支持，为使您更快捷方便的咨询
  • 与使用ieShop网店系统。请详细阅读以下说明。
  • 请登录客户中心提交您的问题，我们的技术支持会在线快速回复您的问题。
  • 或请登录官方论坛提交您的问题或建议，热心的论坛用户会回答您的问题。
  • 您还可以到帮助中心自助寻求常见问题的解决方法；
  • 您还可以下载帮助文档和视频教程来解决您的问题。
  • 服务时间：周一至周六：9:00—18:00
  • ieshop为商业客户提供每周六天的电话支持服务。
  • （国家法定节假日除外）。

服务类型明细 标准基础型服务包 企业经济型服务包 企业精致型服务包 企业尊贵型服务包
适合用户 适合个人大卖家 适合微型企业、团队 适合中、小型企业的专门电子商务部门 适合大型企业的专业电子商务部门及专业网络营销公司
首年服务费 2180元 5800元 10800元 38000元
次年服务费 680元/年 880元/年 980元/年 1280元/年
ieshop网店系统（MS SQL2005高级存储过程版） 单域名授权 单域名授权 单域名授权 单域名授权
软件发放方式 正版软件光盘一套（附带正版使用说明书,VIP卡）
企业网店平台建设篇
服务器空间：
提供专门针对ieshop网店系统进行配置和调试的高性能服务器空间，性价比高于市场多倍。		 赠送1年高速稳定空间100兆 赠送1年高速稳定空间300兆+100兆 MSSQL2005数据库 赠送1年高速稳定空间500兆+200兆 MSSQL2005数据库 赠送1年高速稳定空间1000兆+400兆MSSQL2005数据库
IIS 200 400 600 800
主机控制面板 √ √ √ √
.NET专用空间 √ √ √ √
国际域名：
根据用户实际情况和推广需求，分析并且注册能够在网店运营中起到至关重要作用的域名。		 赠送一个 赠送一个 赠送一个 赠送一个
企业现场培训：
只提供到司人员的标准培训，培训时间从上门开始计算		 2小时 4小时 6小时 12小时
绿色通道技术支持 × √ √ √
在线客服QQ/MSN √ √ √ √
7 × 24支持服务 工作日 9:00-18:00 工作日 9:00-18:00 工作日 9:00-18:00 √
专属星级工程师 × √ √ √
开店完全手册 √ √ √ √
模板数量：
我们将持续不断的为广大ieshop用户推出适用于各行各业的官方免费网店模板。		 12套 12套 12套 12套
VIP模板 × √ √ √
模板定制：
我们将根据您的个性化需求，为您的网店量身定做“网店装修“方案		 另收费 另收费 另收费 另收费
模板修改服务：
按用户要求，在ieshop网店系统内置样式或会员样式的基础上进行的修改。ieshop有对修改需求的最终解释权。客户须提出具体要求，对于比如"将页面改的好看一点、这个地方我就是觉得不好，你改一下"等不明确需求将拒绝提供服务。		 × 1处 3处 10处
论坛整合：
负责帮用户安装整合最新版基于.net结构的论坛，确保商城会员和论坛会员实现一站通，数据一站通		 自行安装整合 自行安装整合 √ √
ieshop超级客服：
用户免安装点击图标既可以交谈，访客联系网站更方便快捷高效，同时还可以主动邀请访客，即使把握商机，使订单完成更加容易		 √ √ √ √
ieshop超级秘书：
可以即时的提醒您商店的最新订单、缺货登记、发货、商品评论、文章评论、留言等等，使您一条不错的掌握商机。		 √ √ √ √
ieshop超级助理：
ieshop网店系统专用的批量上传和管理工具，能够即时同步淘宝、拍拍等平台数据，也有助于降低WEB操作带来的服务器负荷。		 √ √ √ √
3Dshop：
立体店，形象生动的展示您的商品		 × √ √ √
企业网店平台维护管理篇
升级通知：
ieshop将在软件升级后通知您，并会提供软件升级包下载地址以及详细的软件升级方法（需要您在购买服务时，提供正确的邮件地址）。		 √ √ √ √
软件代升级 × √ √ √
系统故障处理：
排除ieshop运行过程中出现的各种故障，确保ieshop网店系统正常运行。		 √ √ √ √
系统迁移服务：
将用户的ieshop网店系统从一台服务器迁移到另一台服务器。请确保目标服务器稳定、并且符合ieshop系统运行需求，如因目标服务自身问题导致迁移失败，ieshop不负任何责任。		 × √ √ √
系统灾难恢复：
当网店遭受毁灭性灾难导致不能正常运行的情况下，给予实施最大程度修复服务（恢复程度以ieshop网店系统标准产品为准）		 √ √ √ √
模版恢复服务：
当用户的网店模板损坏时，由指定工程师为用户网店进行模板修复，以避免不必要的损失（恢复程度以ieshop网店系统官方演示模板为标准）		 × 2次 5次 10次
网店安全服务：
当用户网店受到黑客入侵时，ieshop官方安全工程师将为用户清除如WEBSHELL、跨站代码等木马和后门。此服务仅限于对ieshop网店进行安全扫描和清除，服务器安全和黑客攻击不在此列。		 × × √ √
官方商业授权与认证 √ √ √ √
隐藏软件版权信息去除：
隐藏软件前台相关授权信息，比如首页上Designed By ieshop信息		 × 用户有需求可去除前台ieshop版权信息 用户有需求可去除前台ieshop版权信息 用户有需求可去除前台ieshop版权信息
企业网店平台运营推广篇
网站推广分析：
针对用户网站进行系统的网站推广模式分析，制定《推广计划建议书》。		 × × √ √
搜索引擎优化分析：
为用户网站进行专业的搜索引擎优化分析，包括关键词列表分析，制定《网站优化分析计划建议》		 × × √ √
为用户安装专业的网站统计软件，从而让您更准确的知道有多少人访问您的网站，他们多看了哪些页面。 × × √ √
客户案例登陆 ：
登陆ieshop网络客户案例页面，获得更多展示几率和搜索引擎抓取几率		 × × √ √
运营推广咨询培训：
通过IM、电话或者上门接受我们专业人员指导下的运营推广培训和日常推广问题咨询		 × × × ×
网店推广完全操作手册：
提供由ieshop联合国内外知名专家撰写的网店推广完全操作手册一本。		 × × √ √
线上推广服务内容
视频营销：
由ieshop专业推广策划推广，为您量身定制打造具有强针对性、覆盖性和有效性的视频营销计划		 × × × √
软文推广：
我们专业的网络营销专家将为你撰写专业的软文，并且进行软文推广，从而使你的网店获得更多流量。		 × × √ √
新社会媒体推广：
主要针对于各新兴社会媒体（如：博客,SNS,BBS,圈子等）制定的针对性的推广策略		 × × √ √
即时通讯推广：
进行QQ、旺旺等即时通讯社群的有效推广计划。		 × × √ √
维基类群组推广：
从百度百科、知道、新浪爱问等维基类网店入手进行专业的有针对性的推广计划。		 × × √ √
搜索引擎营销
SEO优化方案 × × √ √
SEM竞价方案 × × √ √
反向链接建设 × × √ √
搜索引擎登陆 √ √ √ √
网店名称百度和GOOGLE排行 四个月第一页 四个月第一页 三个月第一页 三个月第一页
网络广告投放
CPS广告：提供现时最主流的按照成交付费模式广告分析和投放服务。 × × × √
有选择性提供专业的CPC、CPM、CPA等传统模式广告分析和投放服务。 × × × √
新社会媒体推广
RSS推广 × × √ √
邮件提醒 × √ √ √
客户追踪 × × × √
邮件群发 × × √ √

产 品 中 心

绿 色 下 载

解 决 方 案

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帮 助 中 心

体 验 中 心

模 板 中 心

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