


更多为保障您的IT运营系统,避免您的核心数据受到损失,更好地给您提供服务请保障您购买iebook正版软件。
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更多| 基础型服务 | 企业标准型服务 | 企业国际型服务 | |||
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| 年服务类型 | 标准基础型服务包 | 企业经济型服务包 | 企业精致型服务包 | 企业尊贵型服务包 | 企业国际型服务包 |
| 响应时间[?] 指从您购买服务的时间开始计算,可以享受ieshop为您提供的相关服务的时间段。 |
1小时 | 1小时 | 1小时 | 1小时 | 1小时 |
| QQ、MSN支持[?] 指ieshop服务人员通过QQ、MSN等方式为您解答问题 |
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| 电话支持[?] 指ieshop服务人员通过电话方式为您解答问题 |
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| 远程协助[?] 指ieshop服务人员通过QQ的远程协助/远程桌面/PcAnywhere等远程控制方式为您解答问题 |
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| ieshop客服中心支持[?] 指您在ieshop客服中心提出问题,ieshop服务人员为您解答,必要时再通过以上方式为您解答。 |
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| SMS通知服务[?] 指当ieshop发现产品中存在安全漏洞/发布安全更新/新产品发布/新版本发布时发送手机短信通知您,让您随时了解ieshop以及程序最新动态。 |
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| ieshop邮件服[?] 指当ieshop发现产品中存在安全漏洞/发布安全更新/新产品发布/新版本发布时发送Email通知您,让您随时了解ieshop以及程序最新动态。 |
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| 服务网店数量 | 一个 | 一个 | 一个 | 一个 | 一个 |
| 服务期限 | 一年 | 一年 | 一年 | 一年 | 一年 |
| 商业授权支持 | |||||
| 多重标识提升网店信誉度及安全性,让消费者更放心地在您的网站购物 | |||||
| 商业授权标识(后台) | √ | √ | √ | √ | √ |
| 交易安全标识 | √ | √ | √ | √ | √ |
| 前台版权信息 | ieshop官方保留前台版权信息 | 用户有需求可去除前台ieshop版权信息 | 用户有需求可去除前台ieshop版权信息 | 用户有需求可去除前台ieshop版权信息 | 用户有需求可去除前台ieshop版权信息 |
| 商友联盟[?] 所有会员经审核后可加入ieshop商友联盟,均有机会参加ieshop官方各类活动,及软文推广等活动 |
联盟会员 | 联盟会员 | 联盟会员 | 联盟理事会员 | 联盟VIP理事会员 |
| 快速上手培训保障 | |||||
| 无论您是刚开网店的新手还是驰骋多年的商家,ieshop预设的各种操作培训及多级课程,可帮您快速上手并准确的解决操作上的问题 | |||||
| 开店完全手册[?] 赠送在线教程 |
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| 分步视频教程[?] 在线视频教程,手把手教你怎样搭建网店 |
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| 互助社区商业资格[?] 官方论坛开辟商业用户专属广告专区;对论坛有贡献的用户还有获赠广告位的机会 |
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| 在线帮助和知识中心 | √ | √ | √ | √ | √ |
| 软件操作初级培训课程 | √ | √ | √ | √ | √ |
| 软件操作中级培训课程 | × | √ | √ | √ | √ |
| 软件操作高级培训课程 | × | × | √ | √ | √ |
| WEB在线服务支持 | √ | √ | √ | √ | √ |
| 官方星级工程师配备 | × | × | × | √ | √ |
| 网店个性化装修 | |||||
| 眼球经济时代,如何让你的网店在芸芸众店中脱颖而出?带给消费者强烈视觉冲击的同时,您的网店也在不知不觉获取流量和订单哦 | |||||
| 免费模板 12套免费模板 | √ | √ | √ | √ | √ |
| 模板恢复[?] 为您将网店模板恢复至初始版本 |
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| 模板定制 | - | - | - | - | 1套(模板定制需求必须依据ieshop功能体系) |
| 运营推广支持 | |||||
| 天天趴在电脑前导商品数据、处理订单、忙于推广是否已让您疲惫不堪?ieshop为您预设了各种辅助工具,并铺设了多种渠道扩张网店知名度,让网店运营变得轻松简单 | |||||
| 让您的网店运营更得心应手的助理工具 | |||||
| 推广服务包 | × | × | √ | √ | √ |
| ieshop网店助理 | √ | √ | √ | √ | √ |
| ieshop网店秘书 | √ | √ | √ | √ | √ |
| ieshop超级客服 | √ | √ | √ | √ | √ |
| 多重推广渠道 | |||||
| ieshop官网专栏推荐限ieshop商友联盟会员 | × | × | √ | √ | √ |
| ieshop首页成功案例推荐 | × | × | × | √ | √ |
| ieshop为您定制优秀案例推广,并于多个行业内网站进行发布 | × | × | 1年1篇 | 1年2篇 | 1年3篇 |
| 快捷服务渠道保障 | |||||
| 您在网店操作使用上有任何问题,ieshop客服保障部门开设多种渠道随时待命,积极响应 | |||||
| 在线使用帮助系统 | √ | √ | √ | √ | √ |
| 在线客服服务8小时*6天 | 即时 | 即时 | 即时 | 即时 | 即时 |
| 官方技术支持8小时*6天 | 45分钟内响应 | 45分钟内响应 | 45分钟内响应 | 45分钟内响应 | 45分钟内响应 |
| 独享的绿色通道 | √ | √ | √ | √ | √ |
| 电话支持8小时*7天 | √ | √ | √ | √ | √ |
| 专属星级工程师 | × | × | × | √ | √ |
| 网店负载 | |||||
| ieshop网店系统的数据负载能力 | |||||
| 商品数量 | 不限 | 不限 | 不限 | 不限 | 不限 |
| 网店用户数量 | 不限 | 不限 | 不限 | 不限 | 不限 |
| 网店订单数量 | 不限 | 不限 | 不限 | 不限 | 不限 |
| 安全快速的网络及空间质量保障 | |||||
| 快速的网店访问速度,避免顾客等待网页打开时的焦急心理,带来良好的购物体验度 | |||||
| 快速的网络质量保障 | |||||
| 接入商 | 南北智能镜像 | 南北智能镜像 | 南北智能镜像 | 南北智能镜像 | 南北智能镜像 |
| 带宽 | 100M共享保证峰值2M | 100M共享保证峰值5M | 100M共享保证峰值10M | 100M共享保证峰值20M | 100M共享保证峰值50M |
| 流量 | 80G | 400G | 800G | 不限 | 不限 |
| 当数据库及硬盘大小受到限制时,您只能被迫上传有限的商品数据;ieshop超大的主机硬盘及数据库容量,满足您存放多种商品的需求,不漏放任何一件商品 | |||||
| 超大的安全主机硬件保障 | |||||
| 文件空间大小 | 1.5G(建议商品数量4000) | 20G(建议商品数量50000) | 80G(建议商品数量250000) | 不限 | 不限 |
| 数据库空间大小 | 200M | 1G | 2G | 不限 | 不限 |
| 邮箱空间大小 | 200M | 1G | 2G | 不限 | 不限 |
| CPU | 双至强3.0 | 双至强3.0 | 双至强3.0 | 双至强3.0 | web服务器和数据库均采用数台服务器的集群方案 数据库与文件均实时热备份 |
| 内存 | 2G DDR ECC内存 | 2G DDR ECC内存 | 4G DDR ECC内存 | 4G DDR ECC内存 | |
| 硬盘 | SCSI 或 SATA | SCSI 或 SATA | SCSI 或 SATA | SCSI 或 SATA | |
| 硬件备机 | 有 | 有 | 有 | 有 | |
| 服务器集群 | |||||
| 技术维护&故障报修 | |||||
| ieshop多重技术通道随时待命,您的网店若发生故障时,ieshop客服保障部门第一时间快速响应,解决用户燃眉之急 | |||||
| 网店运行故障排除 * | √ | √ | √ | √ | √ |
| 系统迁移和升级保障 | |||||
| 为避免迁移或升级过程中造成的数据流失或商品分类、会员信息混淆等情况的发生,ieshop专业技术人员可代您进行操作,确保迁移升级后您的网店正常运营 | |||||
| 升级通知 ieshop将在软件升级后通知您,并会提供软件升级包下载地址以及详细的软件升级方法(需要您在购买服务时,提供正确的邮件地址) | √ | √ | √ | √ | √ |
| 软件代升级 当您提出升级要求时,为您将软件升级到最新版本 | × | √ | √ | √ | √ |
| 系统迁移 从第三方服务器上将ieshop软件迁移到ieshop官方主机 | √ | √ | √ | √ | √ |
| 服务无缝升级 为您从一种服务套餐升级至更高级服务套餐,保证网店数据完好 | √ | √ | √ | √ | √ |
| 其他标准网店数据转换** 为您将其他标准网店数据转换到ieshop系统 | × | × | √ | √ | √ |
| 商品数据安全和恢复保障 | |||||
| 若您的网店受到恶意攻击而无法正常运营时,损失的可能是一天的订单量,也可能是连续几天订单量以及顾客的流失。ieshop的数据安全及报障服务让这一风险降到最低;即使遭遇灾难性风险,ieshop技术人员为您尽快恢复数据。 | |||||
| 防火墙 | 硬件防火墙 | 硬件防火墙 | 硬件防火墙 | 硬件防火墙 | 硬件防火墙 |
| Raid | 软raid1 or raid5 | 软raid1 or raid5 | 硬raid1 or raid5 | 硬raid1 or raid5 | 硬raid1 or raid5 |
| 数据备份 | 每日本地备份、每周异地备份 | 每日本地备份、每周异地备份 | 每日本地备份、每周异地备份 | 每日本地备份、每周异地备份 | 每日本地备份、每周异地备份 |
| 灾难恢复 | 非硬盘故障 RPO=0 RTO<1小时 硬盘故障 RPO=1天 RTO<3小时 |
非硬盘故障 RPO=0 RTO<30分 双硬盘故障 RPO=1天 RTO<3小时 |
非硬盘故障 RPO=0 RTO<10分 双硬盘故障 RPO=1天 RTO<3小时 |
非硬盘故障 RPO=0 RTO<10分 双硬盘故障 RPO=1天 RTO<3小时 |
非硬盘故障 RPO=0 RTO<10分 双硬盘故障 RPO=1天 RTO<3小时 |
| 系统&环境配置优化 | |||||
| 在windows上安装软件大家操作起来已是驾轻就熟。ieshop为您预装且匹配好,您无需为硬件设施而烦恼,将精力集中在生意上吧! | |||||
| 软件环境 | |||||
| 操作系统 | Windows | Windows | Windows | Windows | Windows |
| 服务器软件 | Windows 2000/xp/2003 + IIS5.1以上 + .NET 2.0 语言包(简体中文) + MSSQL2000/2005 |
Windows 2000/xp/2003 + IIS5.1以上 + .NET 2.0 语言包(简体中文) + MSSQL2000/2005 |
Windows 2000/xp/2003 + IIS5.1以上 + .NET 2.0 语言包(简体中文) + MSSQL2000/2005 |
Windows 2000/xp/2003 + IIS5.1以上 + .NET 2.0 语言包(简体中文) + MSSQL2000/2005 |
Windows 2000/xp/2003 + IIS5.1以上 + .NET 2.0 语言包(简体中文) + MSSQL2000/2005 |
| IeShop软件 | 预装ieshop网店系统最新版本 | 预装ieshop网店系统最新版本 | 预装ieshop网店系统最新版本 | 预装ieshop网店系统最新版本 | 预装ieshop网店系统最新版本 |
| 系统优化设置 | |||||
| .NET
URL Rewrite功能
[?] 模拟静态页面链接,增加被搜索引擎搜索的几率 |
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| .NET
允许.htaccess
[?] 增强搜索引擎优化 |
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| .NET
Zlib模块[?] 压缩数据包,提升页面传输速度 |
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| .NET
GD2模块[?] 支持图片水印和缩放等处理 |
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| .Net fsockopen | |||||
| .NET
mbstring[?] 多语言、多字符集处理 |
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| .NET
gettext[?] 提高语言包性能 |
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| 系统公用缓存区[?] 提升系统运行速度,前台页面打开速度 |
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| 不运行非ieshop系统[?] 服务器上仅运行IeShop系统,最大程度保证避免干扰 |
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| 优化带来的价值和安全性[?] 由于IeShop系统的某些功能对系统环境有所要求,所以非官方主机可能无法完美运行ieshop |
保证IeShop系统所有功能100%可用 | 保证IeShop系统所有功能100%可用 | 保证IeShop系统所有功能100%可用 | 保证IeShop系统所有功能100%可用 | 保证IeShop系统所有功能100%可用 |
| 新需求汲取研发支持 | |||||
| IeShop欢迎您提交新的需求或bug问题。您的需求就是我们努力的方向! | |||||
| 新需求研发 当您提出新需求时,IeShop的研发团队进行调研,让软件和您共同成长 | √ | √ | √ | √ | √ |
| *下列故障不属于服务范围 1、您修改了IeShop代码或使用非原始IeShop代码导致的故障 2、您对数据库进行直接操作导致的故障 3、与第三方软件整合时,由于第三方软件导致的故障 |
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| **具体的技术可行性和操作时间,依赖于数据源网店系统 | |||||
| ***IeShop官方对上述各项服务保留最终解释权 | |||||